Amazon เริ่มพิจารณาที่จะใช้งานหุ่นยนต์เข้ามาทำงานแทนมนุษย์ ในตำแหน่ง ห่อของและแพ็กสินค้าตามออเดอร์ต่างๆ ภายในคลังสินค้า ซึ่งจะทำงานได้เร็วกว่าเดิม 4-5 เท่า
Amazon เคยเกริ่นเอาไว้ก่อนหน้านี้นานมากแล้วว่า บริษัทฯจะมีคลังสินค้าที่ทำงานแบบ fully-automated หรือ มีหุ่นยนต์/เครื่องจักรเข้ามาช่วยงานคลังสินค้าแบบเต็มรูปแบบ (ณ ปัจจุบัน คลังสินค้าของ Amazon นั้น จะเป็นแบบ partial automation หรือ มีการใช้ระบบอัตโนมัติไปบ้างแล้วบางส่วน)
ข้อมูลจากสำนักข่าวรอยเตอร์ ระบุว่า Amazon กำลังพิจารณาว่าจะลงทุนลงเครื่องจักร 2 ตัวในคลังสินค้า 12 แห่งของบริษัทดีหรือไม่ ซึ่งถ้าหากนำเครื่องจักร หุ่นยนต์ หรือ ระบบอัตโนมัติเข้ามาใช้จริง จะเข้ามาแทนที่ 24 ตัวงานของแต่ละคลังสินค้า
ถ้าหาก Amazon มีการใช้งานหุ่นยนต์ หรือ เครื่องจักรแบบเต็มรูปแบบในศูนย์คลังสินค้าขนาดมาตรฐาน 55 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา จะนำไปสู่การลดงานได้มากถึง 1,300 กว่างานเลยก็ว่าได้
แหล่งข่าวบอกสำนักข่าวรอยเตอร์ว่า Amazon พิจารณาจะซื้อเครื่องจักร CartonWrap machine จากบริษัท CMC Srl ซึ่งสามารถทำกล่องปรับขนาดได้เหมาะตามออเดอร์ของสินค้า รวมไปถึงซีลห่อหุ้มพัสดุ และทำ label สินค้าให้ได้ ซึ่งกำลังการห่อนั้น ทำได้ประมาณ 600-700 กล่องต่อชั่วโมง (สามารถทำได้เร็วกว่า และ มากกว่ามนุษย์ทำได้ 4-5 เท่าตัว)
ราคาของเครื่องจักร อยู่ที่ประมาณ 1 ล้านดอลล่าร์ ซึ่งมีการประเมินเอาไว้ว่า ถ้าใช้งานเครื่องจักรจริงๆ ก็น่าจะคืนทุนภายในระยะเวลาประมาณ 2 ปี
Amazon ได้เริ่มมีการลงเครื่องจักรเข้ามาช่วยงานในคลังสินค้าใหญ่ๆในเมืองใหญ่ต่างๆ เช่น
นอกเหนือจาก Amazon ก็ยังมีเจ้าอื่นๆ เช่น Walmart Shutterfly และ JD.com ที่ใช้งานเครื่องจักรของ CMC
การพิจารณานำเครื่องจักรมาใช้แบบเต็มที่ นั่นหมายถึงการแทนที่หน้าที่การงานที่มนุษย์เคยทำ ซึ่งอาจนำไปสู่การปลด/เลิกจ้างพนักงานเป็นจำนวนมาก ซึ่ง Amazon เองก็เริ่มจากหยุด/ปิดรับตำแหน่งพนักงานแพคของ ซึ่งมักจะเปิดรับอยู่เสมอ และมีอัตรา turnover พนักงานในตำแหน่งนี้สูงมาก
