บริษัท โกโกลุก ประเทศไทย ผู้ให้บริการเทคโนโลยีเพื่อความเชื่อมั่นชั้นนำ (TrustTech) และผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Whoscall เปิดเผยรายงานประจำปี 2567 พบว่าสถานการณ์การหลอกลวงในประเทศไทยพุ่งสูงถึง 168 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้น 112% จากปีก่อน สะท้อนให้เห็นถึงการใช้เทคโนโลยี AI ของมิจฉาชีพที่ทำให้รูปแบบการหลอกลวงซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะการแอบอ้างหน่วยงานภาครัฐและเอกชน การฉ้อโกงทางการเงิน และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
สถิติน่าตกใจ มิจฉาชีพคุกคามผู้บริโภคไทยวันละกว่า 4 แสนครั้ง
Whoscall เผยข้อมูลการติดตามสถานการณ์การหลอกลวงตั้งแต่ปี 2563 พบว่าในปี 2567 มีจำนวนสายโทรศัพท์หลอกลวงเพิ่มขึ้นเป็น 38 ล้านครั้ง จาก 20.8 ล้านครั้งในปีก่อน ขณะที่จำนวนข้อความ SMS หลอกลวงพุ่งสูงถึงเกือบ 130 ล้านครั้ง จาก 58.3 ล้านครั้งในปี 2566
นายแมนวู จู ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โกโกลุก ประเทศไทย เปิดเผยว่า Whoscall สามารถปกป้องผู้ใช้จากการถูกหลอกลวงได้มากกว่า 460,000 ครั้งต่อวัน โดยกลโกงที่พบมากที่สุดคือการหลอกขายบริการและสินค้าปลอม การแอบอ้างตัวเป็นหน่วยงาน และการหลอกว่ามีเงินกู้อนุมัติง่าย รวมถึงการหลอกทวงเงินและการหลอกว่าเป็นหนี้
ระวังภัยข้อความ SMS แอบอ้างองค์กรและลิงก์อันตราย
ฟีเจอร์ Smart SMS Assistant ของ Whoscall พบว่าข้อความหลอกลวงส่วนใหญ่มักแอบอ้างเป็นบริการจัดส่งสินค้า หน่วยงานสาธารณูปโภค และหน่วยงานภาครัฐ โดยมักส่งข้อความชวนเชื่อที่สอดคล้องกับนโยบายของรัฐ เช่น มาตรการลดค่าไฟฟ้า การคืนค่าประกันมิเตอร์ไฟฟ้า มาตรการคนละครึ่ง และดิจิทัลวอลเล็ต
นอกจากนี้ ฟีเจอร์ Web Checker ยังพบว่า 40% ของลิงก์อันตรายเป็นลิงก์ฟิชชิงที่หวังดูดเงินหรือล้วงข้อมูลส่วนบุคคล 30% เป็นลิงก์พนันออนไลน์ผิดกฎหมาย และอีก 30% เป็นลิงก์ที่แฝงมัลแวร์เพื่อขโมยข้อมูลสำคัญจากอุปกรณ์
ข้อมูลส่วนบุคคลคนไทย 41% รั่วไหลสู่ดาร์กเว็บ
ฟีเจอร์ ID Security ของ Whoscall เผยว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ 41% รั่วไหลไปยังดาร์กเว็บและดีพเว็บ โดย 97% เป็นอีเมล และ 88% เป็นเบอร์โทรศัพท์ พร้อมข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ เช่น วันเดือนปีเกิด ชื่อนามสกุล และรหัสผ่าน ซึ่งสถานการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เพิ่มสูงขึ้น
แนวทางป้องกันภัยมิจฉาชีพในยุคดิจิทัล
นายแมนวู จู กล่าวว่า Whoscall มุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยี AI มาพัฒนาแอปพลิเคชันให้มีประสิทธิภาพเพื่อตอบโจทย์การป้องกันภัยมิจฉาชีพในทุกรูปแบบ พร้อมแนะนำให้ผู้ใช้งานระมัดระวังในการแชร์ข้อมูลส่วนตัวทางออนไลน์ และตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูลผ่านฟีเจอร์ต่างๆ ของแอปพลิเคชัน
สำหรับภาคธุรกิจ Whoscall ได้พัฒนาบริการ Verified Business Number (VBN) เพื่อยืนยันเบอร์โทรศัพท์ของธุรกิจ ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคและป้องกันการแอบอ้างที่อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์องค์กร
หลังจากการเผยแพร่รายงานฉบับนี้ บริษัท โกโกลุก ประเทศไทย จะส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนมาตรการรักษาความปลอดภัยสาธารณะต่อไป
สำหรับผู้ที่สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันภัยจากมิจฉาชีพ สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Whoscall และติดตามข้อมูลได้ที่เว็บไซต์ Whoscall
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
