ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเรา การบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยมคือสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งาน และในปี 2025 นี้ หัวเว่ย คอนซูมเมอร์บิสสิเนสกรุ๊ป (ประเทศไทย) ได้เดินหน้ายกระดับการบริการ ด้วยการเปิดตัว “โปรแกรมอัปเกรดบริการ” ที่เปิดให้ผู้ใช้งานอุปกรณ์ของ HUAWEI เข้ารับบริการได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อเสริมประสบการณ์หลังการขายที่เหนือกว่า
บริการที่เข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการ
HUAWEI เข้าใจถึงความกังวลใจของลูกค้า เนื่องจากการเข้ารับบริการโดยทั่วไปที่มักมีค่าใช้จ่ายแฝง โปรแกรมอัปเกรดบริการ จึงเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้าด้วยบริการครบวงจรและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ให้กับลูกค้า โดยครอบคลุมบริการสำคัญที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ ดังนี้
- บริการช่วยเหลือโดยผู้เชี่ยวชาญ: ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็กน้อยหรือซับซ้อน คุณสามารถปรึกษาและรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของ HUAWEI ในการช่วยดูแลและแก้ไขปัญหาได้โดยตรง
- บริการทำความสะอาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ: อุปกรณ์ที่ใช้งานอาจมีฝุ่นและสิ่งสกปรกสะสม ที่อาจส่งผลต่อการทำงานของเครื่อง บริการนี้จะช่วยทำความสะอาดและรักษาประสิทธิภาพของเครื่อง รวมถึงช่วยยืดอายุการใช้งานให้ยาวนานขึ้น
- บริการตรวจวินิจฉัยปัญหา: เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพอยู่เสมอ บริการนี้จะตรวจเช็คสภาพโดยรวมของอุปกรณ์เช่น อาการเครื่องช้า แบตเตอรี่เสื่อม หรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น
- บริการอัปเดตระบบใหม่: การอัปเดตระบบปฏิบัติการอยู่เสมอเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความปลอดภัยและประสิทธิภาพการใช้งาน บริการนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าระบบของเครื่องมีความทันสมัย เพื่อการใช้งานที่ลื่นไหลและปลอดภัย
- บริการรับส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน: เพิ่มความสะดวกสบายสูงสุด ไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง เพียงแค่แจ้งความประสงค์ จากนั้น HUAWEI จะจัดการรับและส่งคืนอุปกรณ์ที่ซ่อมเสร็จแล้วถึงบ้านคุณ
ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้อย่างสะดวกในทุกที่ทุกเวลา เพียงจองผ่านแอปพลิเคชัน My HUAWEI หรือเว็บไซต์ ในหัวข้อ HUAWEI Support หรือติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า HUAWEI Support service hotline
มุ่งมั่นยกระดับประสบการณ์เพื่อลูกค้า
ก่อนหน้านี้ HUAWEI ได้จัดโปรโมชั่น “Service Giving Season” ซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดและการติดฟิล์มกันรอยให้ฟรี ต่อเนื่องมาถึง “โปรแกรมอัปเกรดบริการ” ที่ยกระดับเป็นโปรแกรมระยะยาว ตามความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าด้วยบริการหลังการขายที่เหนือกว่า ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของ HUAWEI ที่เชื่อว่าการบริการที่ประทับใจ คือหนึ่งในหัวใจสำคัญของการนำเสนอผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สู่ผู้บริโภค เพื่อความอุ่นใจในการใช้งานในชีวิตประจำวันท่ามกลางโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
สัมผัสอีกระดับของบริการจาก HUAWEI ได้แล้ววันนี้! และติดตามรายละเอียดผลิตภัณฑ์และโปรโมชันได้ทาง Facebook HUAWEI Mobile TH รวมทั้งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อสินค้า คอมมิวนิตี้ และบริการ ง่ายๆ ในคลิกเดียว เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน My HUAWEI ใน AppGallery
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
