แกร็บ ประเทศไทย ยกระดับบริการเรียกรถสำหรับครอบครัว ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ “Grab For Family | Teens” ที่ออกแบบมาเพื่อกลุ่มวัยรุ่นอายุ 13-19 ปี หรือ Gen Alpha และ Gen Z โดยเฉพาะ
ฟีเจอร์ใหม่นี้เกิดขึ้นจากความเข้าใจว่าพ่อแม่ยุคใหม่ต้องการให้ลูกวัยรุ่นมีความเป็นอิสระในการเดินทาง แต่ก็ยังคงกังวลเรื่องความปลอดภัย แกร็บจึงพัฒนาระบบที่ให้เด็กสามารถเรียกรถเองได้ ขณะที่พ่อแม่ยังสามารถควบคุมและติดตามได้
สิ่งที่ทำให้ฟีเจอร์นี้พิเศษคือ 4 มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดกว่าปกติ ได้แก่ การคัดเลือกเฉพาะคนขับคุณภาพที่ได้คะแนนรีวิวสูง การใช้รหัส PIN 4 หลักเพื่อยืนยันตัวตนคนขับก่อนขึ้นรถ ระบบบันทึกเสียงอัตโนมัติตลอดการเดินทาง และที่สำคัญคือระบบติดตามแบบเรียลไทม์ที่จะแจ้งเตือนผู้ปกครองทันทีหากเกิดเหตุผิดปกติ
นางสาวเมธิณี อนวัชกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจการเดินทางและบริหารคนขับ แกร็บ ประเทศไทย เผยว่า การพัฒนาฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ขยายบริการให้เข้าถึงคนไทยทุกช่วงวัย โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Alpha และ Gen Z ที่มีจำนวนรวมกว่า 20 ล้านคนในประเทศไทย
ที่น่าสนใจคือ แกร็บยังมีแผนพัฒนาเทคโนโลยี GenAI เพื่อตรวจจับความผิดปกติภายในรถแบบเรียลไทม์ในอนาคต รวมถึงการขยายมาตรการป้องกันเยาวชนไปยังบริการอื่นๆ เช่น การจำกัดการเข้าถึงสินค้าต้องห้าม การซ่อนโฆษณาที่ไม่เหมาะสม และการจำกัดวิธีเติมเงินใน GrabPay Wallet โดยไม่อนุญาตให้ใช้บัตรเครดิต
การเปิดตัวฟีเจอร์ “Grab For Family | Teens” สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมครอบครัวไทยที่เริ่มยอมรับให้เด็กมีอิสระมากขึ้น แต่ยังต้องการความมั่นใจในเรื่องความปลอดภัย ซึ่ง แกร็บตอบโจทย์ได้อย่างลงตัวด้วยเทคโนโลยีที่ให้ทั้งความสะดวกและความอุ่นใจในเวลาเดียวกัน
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
