ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจไทยที่ยังคงมีความท้าทายอย่างต่อเนื่อง แกร็บ ประเทศไทย เดินหน้าหนุนผู้ประกอบการร้านอาหารขนาดเล็ก ด้วยการเปิดตัวโปรแกรมพิเศษครบวงจร ทั้งการช่วยดันยอดขาย ขยายฐานลูกค้า เสริมสภาพคล่องผ่านสินเชื่อ และพัฒนาศักยภาพด้วยเครื่องมือ AI
การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากสำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ปรับลดประมาณการอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจของไทยเหลือเพียง 1.8% ทั้งปี ส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มที่คาดว่าจะมีการเติบโตเพียง 2.8% เท่านั้น
เศรษฐกิจไทยชะลอ ส่งผลกระทบร้านอาหารทั่วประเทศ
นางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย เผยว่า ภาวะเศรษฐกิจโลกในปัจจุบันที่ยังคงมีความผันผวน ประกอบกับการชะลอตัวของภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ส่งผลให้เศรษฐกิจไทยยังคงได้รับแรงกดดันอย่างต่อเนื่อง
จากข้อมูลของศูนย์วิจัยกสิกรไทย ธุรกิจร้านอาหารและร้านเครื่องดื่มในปีนี้จะมีมูลค่าตลาดรวม 6.4 แสนล้านบาท และมีอัตราการเติบโตเพียง 2.8% เท่านั้น ปรับลดจากประมาณการในช่วงปลายปีที่ผ่านมาซึ่งระบุไว้ที่ 4.6% ซึ่งสะท้อนถึงความท้าทายที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญหน้าและปรับตัว
ในฐานะผู้นำธุรกิจแพลตฟอร์มเดลิเวอรี แกร็บ ได้พัฒนาแคมเปญการตลาดและจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยกระตุ้นการบริโภคกับผู้ใช้บริการในประเทศ ขณะเดียวกัน ยังได้ปรับแผนและพัฒนาโซลูชันต่างๆ เพื่อช่วยสนับสนุนผู้ประกอบการร้านอาหาร ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในห่วงโซ่ธุรกิจ
เปิดแคมเปญพิเศษ “เปิดร้านง่าย โตไวไปกับแกร็บฟู้ด”
หนึ่งในโปรแกรมเด่นที่ แกร็บ เปิดตัวในครั้งนี้ คือ แคมเปญพิเศษ “เปิดร้านง่าย โตไวไปกับแกร็บฟู้ด” สำหรับร้านอาหารที่ยังไม่เคยขายผ่าน Grab มาก่อน โดยให้สิทธิประโยชน์พิเศษที่น่าสนใจ
สิทธิประโยชน์ที่โดดเด่นได้แก่ การยกเว้นค่าคอมมิชชัน 0% ตลอดระยะเวลา 90 วันแรก โปรแกรมดันยอดขายฟรี และการให้เครดิตค่าโฆษณาผ่านแอปฯ มูลค่า 400 บาท เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงลูกค้าใหม่
แคมเปญนี้เปิดให้สมัครตั้งแต่วันนี้ถึง 31 สิงหาคม 2568 ถือเป็นโอกาสทองสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารที่ต้องการขยายช่องทางการขายในช่วงเศรษฐกิจที่ท้าทาย
โปรแกรมช่วยร้านเล็กดันยอดขาย พิสูจน์ผลสำเร็จ
นอกจากการเปิดโอกาสให้ร้านใหม่แล้ว แกร็บ ยังมีโปรแกรมสนับสนุนร้านเล็กที่มีอยู่แล้วอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้ผลตอบรับที่น่าประทับใจ
โปรแกรม “ร้านเล็กแกร็บช่วยลด” ช่วยให้ร้านอาหารขนาดเล็กสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยการให้ส่วนลด โดยแกร็บจะสมทบส่วนลดให้ในอัตราเดียวกัน ผลลัพธ์ที่ได้คือ ร้านค้าที่เข้าร่วมแคมเปญมียอดสั่งซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์เพิ่มขึ้นกว่า 70% เมื่อเทียบกับร้านทั่วไป
ขณะที่โปรแกรม “ร้านเล็กดันลูกค้าใหม่” มุ่งเน้นการขยายฐานลูกค้าใหม่ด้วยการแจกโค้ดส่วนลดหรือเพิ่มสื่อโปรโมตภายในแอปฯ ช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ได้สูงกว่าปกติมากกว่า 50%
เสริมสภาพคล่องด้วยสินเชื่อเงินสดทันใจ
ด้านการเข้าถึงแหล่งเงินทุน แกร็บ เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการร้านอาหารรายใหม่ที่ต้องการเงินทุนเพื่อเสริมสภาพคล่องเข้าถึงบริการสินเชื่อรายย่อยมากขึ้น
ในช่วง 4 เดือนแรกของปีนี้ มีผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่ได้รับ “สินเชื่อเงินสดทันใจ” จากแกร็บคิดเป็นสัดส่วนถึง 40% ด้วยวงเงินสูงสุด 1 แสนบาท และมีอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 2.75% ต่อเดือน
ที่น่าสนใจคือ อัตราหนี้เสีย (NPL) ของแกร็บยังคงอยู่ในระดับต่ำกว่า 2% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของธนาคารพาณิชย์ที่อยู่ที่ 2.9% ในไตรมาสแรก ซึ่งสะท้อนถึงคุณภาพของร้านค้าผู้กู้และประสิทธิภาพของระบบ AI ที่แกร็บนำมาใช้เพื่อวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงในการให้สินเชื่อ
เครื่องมือ AI ช่วยเสริมศักยภาพร้านเล็ก
นวัตกรรมล่าสุดที่แกร็บนำเสนอคือ “AI Merchant Assistant” ซึ่งเป็นแชทบอทในแอปพลิเคชันของพาร์ทเนอร์ร้านค้า (GrabMerchant App) ที่ขับเคลื่อนด้วย LLMs
เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยสนับสนุนร้านค้า โดยเฉพาะร้านขนาดเล็กที่ไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์เชิงลึกเหมือนกับแบรนด์ใหญ่ๆ โดยทำหน้าที่เสมือนเป็นที่ปรึกษาธุรกิจ ให้คำแนะนำกับผู้ประกอบการร้านอาหารได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ความสามารถของ AI Merchant Assistant ครอบคลุม การจัดทำสรุปรายงานยอดขาย การพัฒนาปรับปรุงเมนูเพื่อให้โดนใจลูกค้า ไปจนถึงการวางแผนการตลาดและทำโปรโมชันเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และกระตุ้นยอดขาย
จัดงาน Grab Merchant Conference แชร์เทคนิคเสริมแกร่งธุรกิจ
เพื่อเสริมทัพความรู้ให้กับพาร์ทเนอร์ร้านค้า แกร็บ ยังคงเดินหน้าจัดกิจกรรม “Grab Merchant Conference” เพื่ออัปเดตเทรนด์ธุรกิจ พร้อมแนะนำเทคนิคการขาย โซลูชันและแคมเปญดันยอดขายต่างๆ เพื่อเสริมแกร่งทางธุรกิจ
ในปีนี้จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “พาร์ทเนอร์คู่คิด พิชิตยอดปัง” ในรูปแบบออนไลน์ ในวันที่ 27 มิถุนายน 2568 ซึ่งผู้ประกอบการสามารถเข้าร่วมได้ผ่านทาง GrabTH Facebook
ยึดมั่นพันธกิจ GrabForGood เคียงข้างผู้ประกอบการ
นางสาวจันต์สุดา กล่าวเสริมว่า ตลอดระยะเวลากว่า 12 ปีของการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย แกร็บยังยึดมั่นพันธกิจ GrabForGood โดยมุ่งใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มในการแก้ไขปัญหาชีวิตประจำวัน พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในวงจรธุรกิจ
“โดยเฉพาะผู้ประกอบการร้านอาหาร ซึ่งถือเป็นหนึ่งในฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ เรายังคงมุ่งมั่นที่จะยืนหยัดเคียงข้างผู้ประกอบการเหล่านี้ ไม่ว่าจะในช่วงเวลาปกติหรือในยามที่ต้องเผชิญกับความท้าทาย และร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนและส่งเสริมผู้ประกอบการร้านอาหารให้สามารถฝ่าฟันและเดินหน้าธุรกิจไปได้อย่างต่อเนื่อง” นางสาวจันต์สุดา กล่าว
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
