Anker แบรนด์อุปกรณ์เสริมสมาร์ตโฟนชื่อดังจากจีน ประกาศเรียกคืน Power Bank 5 รุ่นทั่วโลก หลังพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัย โดยในประเทศไทย Anker Thailand ได้ออกมายืนยันการเรียกคืนสินค้า 3 รุ่นที่จำหน่ายในประเทศไทย
การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากบริษัท Anker Innovations ตรวจพบปัญหาคุณภาพของเซลล์แบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนจากผู้จำหน่ายรายหนึ่ง ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้งาน
รายชื่อรุ่นที่ได้รับผลกระทบทั่วโลก
Anker ได้ระบุรายชื่อ Power Bank ที่ต้องเรียกคืนทั้งหมด 5 รุ่น ดังนี้
- Model A1257 – Anker Power Bank (10K, 22.5W) เป็นรุ่นพกพาขนาดกะทัดรัด เหมาะสำหรับการใช้งานประจำวัน สามารถชาร์จอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็วด้วยกำลังไฟสูงสุด 22.5W
- Model A1647 – Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, Built-In USB-C Cable) มาพร้อมสาย USB-C ในตัว ไม่ต้องพกสายชาร์จเพิ่มเติม ความจุสูง 20,000mAh เหมาะสำหรับการเดินทางไกล
- Model A1652 – Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) รุ่นพิเศษที่รองรับเทคโนโลยี MagSafe สำหรับผู้ใช้ iPhone โดยเฉพาะ สามารถติดแม่เหล็กกับตัวเครื่องได้โดยตรง
- Model A1681 – Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, Built-In USB-C and Lightning Cable) มาพร้อมสายชาร์จทั้ง USB-C และ Lightning ในตัว รองรับการชาร์จเร็วสูงสุด 30W
- Model A1689 – Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, Built-In USB-C Cable) รุ่นล่าสุดของซีรีส์ Zolo ที่มีประสิทธิภาพการชาร์จสูงและมาพร้อมสาย USB-C ในตัว
สถานการณ์ในประเทศไทย
Anker Thailand ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ยืนยันการเรียกคืนสินค้าใน 3 รุ่นที่จำหน่ายในประเทศไทย ได้แก่ รุ่น A1647, A1681 และ A1689 โดยบริษัทได้เตรียมกระบวนการเรียกคืนที่สะดวกสำหรับลูกค้าไทย
การดำเนินการของ Anker Thailand สะท้อนให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อลูกค้าในท้องถิ่น และการให้ความสำคัญกับมาตรฐานความปลอดภัยระหว่างประเทศ ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคควรชื่นชมในยุคที่การดูแลหลังการขายมีความสำคัญมากขึ้น
ผู้ใช้ในประเทศไทยที่มี Power Bank รุ่นดังกล่าว สามารถตรวจสอบหมายเลขรุ่น (Model Number) ที่อยู่ด้านหลังหรือด้านข้างของตัวเครื่อง และดำเนินการเรียกคืนผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ที่ http://www.anker.com/mmrc2506-for
ปัญหานี้เกิดจากเซลล์แบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนที่มีข้อบกพร่องจากผู้จำหน่ายรายหนึ่ง ซึ่งอาจทำให้เกิดปฏิกิริยาเคมีที่ไม่ปกติภายในแบตเตอรี่ นำไปสู่การสะสมความร้อนและอาจลุกลามเป็นไฟไหม้ได้
บริษัทแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ใช้หยุดการใช้งาน Power Bank รุ่นที่ได้รับผลกระทบทันที เพื่อป้องกันอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด แม้ว่าอุปกรณ์จะยังทำงานได้ตามปกติ
วิธีการตรวจสอบและเรียกคืน
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้โดยดูหมายเลขรุ่น (Model Number) ที่ปรากฏบนฉลากที่ติดอยู่ด้านหลังหรือด้านข้างของ Power Bank หากพบว่าตัวเครื่องของท่านเป็นรุ่นที่ได้รับผลกระทบ ให้ดำเนินการดังนี้
กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกคืนออนไลน์ที่ http://www.anker.com/mmrc2506-form โดยจะต้องระบุหมายเลขรุ่นและหมายเลขซีเรียล (Serial Number) ของเครื่อง หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จสิ้น ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องและแจ้งผลการพิจารณา
สำหรับผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว Anker จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ หรือมอบ Gift Card สำหรับใช้ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ Anker แทน ทั้งนี้ บริษัทไม่ได้เสนอการคืนเงินสดในตลาดสหรัฐอเมริกาในขณะนี
ข้อมูลจาก : Neowin | Anker Thailand
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
