AIS ประกาศเดินหน้ายกระดับประสบการณ์การดูแลลูกค้าด้วยกลยุทธ์ใหม่ “ทุกพอยท์ มีพลัง” ผ่านโปรแกรม AIS Points เพื่อเปลี่ยนคะแนนสะสมทุกคะแนนให้เป็นมากกว่าสิทธิพิเศษทั่วไป สู่การเป็น “พลังที่ใช้ได้จริง” และ “พลังที่ส่งคืนให้สังคม”
การเปิดตัวครั้งนี้มาพร้อมกับ 3 แคมเปญใหญ่ “ลองใช้-แลกบุญ-ลุ้นโชค” ที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่าจากการใช้คะแนนตลอดทั้งปี โดยตอบสนองต่อไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของลูกค้าทุกกลุ่มอายุ
ข้อมูลเชิงลึกการใช้งาน AIS Points ของลูกค้าไทย
นางสาวโอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า AIS เผยว่า ในปี 2567 ที่ผ่านมา มีการใช้คะแนนสะสมแลกสิทธิประโยชน์รวมกว่า 2,000 ล้านคะแนน สะท้อนถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าในสิทธิพิเศษที่จับต้องได้
จากอินไซต์ของลูกค้า AIS ช่วงเดือนมกราคม-พฤษภาคม 2568 พบว่า 3 อันดับหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ แลกรับฟรีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตหรือการโทร แลกลุ้นรางวัล และแลกรับส่วนลดเครื่องดื่มจากพาร์ทเนอร์ตามลำดับ
ที่น่าสนใจคือพฤติกรรมการใช้งานที่แตกต่างกันตามช่วงอายุ โดยกลุ่ม Gen X (อายุ 45-60 ปี) มีอัตราการแลกคะแนนเพื่อรับส่วนลดมือถือและอุปกรณ์เสริมเติบโตสูงที่สุด ขณะที่กลุ่ม Gen Y (อายุ 29-44 ปี) นิยมใช้คะแนนแลกส่วนลดกิน ดื่ม เที่ยว และช้อปปิ้ง และกลุ่ม Gen Z (อายุ 13-28 ปี) มีอัตราการแลกคะแนนเพื่อรับแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตและโทรฟรีเพิ่มขึ้นสูงสุด
แคมเปญ “ลองใช้” กับ 10 Points Day วันใช้สิบแห่งชาติ
แคมเปญแรกภายใต้กลยุทธ์ “ทุกพอยท์ มีพลัง” คือ “ลองใช้” ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้ AIS Points ได้ง่ายๆ ผ่านกิจกรรม “10 Points Day — วันใช้สิบแห่งชาติ” ทุกวันที่ 1 และ 16 ของเดือน
ในวันพิเศษเหล่านี้ ลูกค้าสามารถแลกรับสิทธิพิเศษจากร้านค้าชั้นนำได้เพียงใช้แค่ 10 คะแนน เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นคูปองอาหาร ขนม เครื่องดื่ม ตั๋วหนัง หรืออินเทอร์เน็ต กิจกรรมนี้มีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการเริ่มต้นใช้งาน ลดการปล่อยให้คะแนนหมดอายุโดยเปล่าประโยชน์ และเปลี่ยนคะแนนสะสมให้กลายเป็นประสบการณ์ที่จับต้องได้
แคมเปญ “10 Points Day” เปิดให้บริการตั้งแต่วันนี้จนถึง 16 สิงหาคม 2568 ผ่านแอปพลิเคชัน myAIS
แคมเปญ “แลกบุญ” สร้างพลังแห่งการแบ่งปัน
แคมเปญที่สองคือ “แลกบุญ” ภายใต้กิจกรรม “ปันพอยท์ เติมสุข เพิ่มบุญอุ่นใจ” ที่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่ต้องการ “ให้” โดยการใช้ AIS Points บริจาคให้กับองค์กรการกุศลชั้นนำ
ลูกค้าสามารถเลือกบริจาคให้กับ 6 องค์กรการกุศล ได้แก่ มูลนิธิหัวใจแห่งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมภ์ มูลนิธิแพทย์อาสาสมเด็จพระศรีนครินทราบรมราชชนนี มูลนิธิช่วยคนตาบอดแห่งประเทศไทยในพระบรมราชินูปถัมภ์ มูลนิธิโรงพยาบาลเด็กกองทุนอาคารเฉลิมพระเกียรติฯ สภากาชาดไทย และมูลนิธิรามาธิบดี
การบริจาคสามารถทำได้โดยตรงผ่านแอป myAIS โดยเลือกบริจาคได้ตั้งแต่ 100, 200 หรือ 300 คะแนนต่อครั้ง กิจกรรมนี้เปิดให้ร่วมสนุกตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 ธันวาคม 2568
แคมเปญ “ลุ้นโชค” กับรางวัลสุดพิเศษ
แคมเปญสุดท้ายคือ “ลุ้นโชค” สำหรับสายลุ้นผ่านกิจกรรม “ลุ้นโชคกับ เอไอเอส พอยท์” ที่ให้ลูกค้าสามารถแลกรับสิทธิ์ลุ้นรางวัลสุดพิเศษเพียงใช้ 5 คะแนน เท่านั้น
รางวัลที่คัดสรรมาเพื่อเติมเต็มทุกไลฟ์สไตล์มีให้เลือกหลากหลาย อาทิ รถกระบะ Toyota Hilux ลำโพง Marshall เครื่องฟอกอากาศ Dyson และของรางวัลอื่นๆ ที่จะทยอยเผยโฉมตลอดทั้งปี
แคมเปญ “ลุ้นโชค” เปิดให้ร่วมสนุกตั้งแต่วันนี้จนถึง 30 มิถุนายน 2568 ผ่านแอปพลิเคชัน myAIS
AIS ผู้นำด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล
AIS ในฐานะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลที่พร้อมขับเคลื่อนประเทศไทย มีฐานลูกค้ารวม 50.8 ล้านราย แบ่งเป็นผู้ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่กว่า 45.7 ล้านเลขหมาย และผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS 3BB FIBRE กว่า 5.1 ล้านราย
บริษัทดำเนินธุรกิจผ่าน 4 กลุ่มหลัก ได้แก่ ธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่บนโครงข่ายอัจฉริยะ 5G ด้วยคลื่นความถี่มากที่สุดรวม 1460 MHz ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง ธุรกิจบริการลูกค้าองค์กร และธุรกิจบริการดิจิทัล
การเปิดตัวกลยุทธ์ “ทุกพอยท์ มีพลัง” ครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ AIS ในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและสร้างคุณค่าเพิ่มให้กับการใช้งานในชีวิตประจำวัน พร้อมทั้งส่งต่อพลังบวกสู่สังคมไทยอย่างยั่งยืน
ลูกค้าที่สนใจสามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมและร่วมกิจกรรมทั้ง 3 แคมเปญได้ที่แอปพลิเคชัน myAIS
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
