จากเหตุการณ์เครือข่ายขัดข้องเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2568 ที่ผ่านมา ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ออกมาแสดงความรับผิดชอบและขอบคุณลูกค้าด้วยการปรับมาตรการเยียวยา โดยมอบสิทธิพิเศษที่เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้งาน ทรูมูฟ เอช ทุกคน
สำหรับลูกค้าเติมเงินทุกราย จะได้รับดาต้าฟรี 10 GB และสิทธิ์โทรฟรี 100 นาที โดยสามารถใช้งานได้นาน 3 วัน เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2568 โดยไม่ต้องกดรับสิทธิ์หรือดำเนินการใดๆ
ขณะที่ลูกค้ารายเดือนจะได้รับส่วนลดค่าบริการ 1 วัน ซึ่งจะปรากฏในรอบบิลถัดไป โดยระบบจะคำนวณส่วนลดให้อัตโนมัติ
ทางบริษัทระบุว่าทีมงานได้ทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ลูกค้าสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด และเข้าใจถึงผลกระทบต่างๆ ที่ลูกค้าได้รับจากความไม่สะดวกในการติดต่อสื่อสารครั้งนี้
ทรู ยืนยันการยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญสูงสุด และให้คำมั่นสัญญาที่จะมุ่งมั่นพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อดูแลคุณภาพสัญญาณให้ดีที่สุดอยู่เสมอ พร้อมขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
มาตรการเยียวยาครั้งนี้ถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าและสะท้อนถึงการให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการในยุคที่การสื่อสารมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้น
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
