ทรู คอร์ปอเรชั่น ประกาศขับเคลื่อนองค์กรด้วย 3 ภารกิจหลัก มุ่งสร้างแบรนด์ที่ลูกค้าเชื่อใจ ยกระดับเทคโนโลยี AI เพื่อคนไทย และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หลังจากการผสานพลังระหว่างทรูและดีแทคครบรอบ 2 ปี
ในการแถลงวิสัยทัศน์ นายซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม เผยถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาองค์กรสู่การเป็นผู้นำเทคโนโลยีที่ได้รับความเชื่อใจจากลูกค้าอย่างแท้จริง
ภารกิจด้านลูกค้า: สร้างแบรนด์ที่เชื่อใจได้พร้อมเครือข่ายที่แข็งแกร่ง
ทรู คอร์ปอเรชั่น มุ่งมั่นสร้างแบรนด์ที่ได้รับความเชื่อถือและเชื่อใจจากทุกฝ่าย พร้อมพัฒนาสู่การเป็น Brand Love ที่ดำเนินการตามคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
บริษัทกำลังเร่งรวมระบบลูกค้าทรูและดีแทคให้เป็นหนึ่งเดียว โดยมุ่งพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัลแบบไร้รอยต่อ แผนงานสำคัญรวมถึงการพัฒนาประสบการณ์ Omnichannel ที่เชื่อมโยงทั้งแอปพลิเคชัน ศูนย์บริการและร้านค้าด้วย AI ปรับปรุงการให้บริการที่ศูนย์บริการให้รวดเร็วขึ้น และการเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ที่ใช้ AI ล้ำสมัย
ด้านเครือข่าย ทรู มุ่งพัฒนาให้ทันสมัยทั่วประเทศภายในไตรมาส 3 ของปีนี้ โดยมี “ภูเก็ตโมเดล” เป็นจังหวัดแรกที่พัฒนาเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ 100% ซึ่งจะขยายโมเดลนี้ไปยังจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศต่อไป
ภารกิจด้านเทคโนโลยี: ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบเมืองอัจฉริยะ
การพัฒนาด้านเทคโนโลยีของ ทรู คอร์ปอเรชั่น มุ่งเน้นสามแนวทางหลัก ได้แก่ “ปัญญาประดิษฐ์เพื่อคนไทยทุกคน” โดยเสริมสร้างความตระหนักรู้ถึงศักยภาพของ AI ให้กับภาคธุรกิจและประชาชน เพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้งานจริงอย่างแพร่หลาย
บริษัทเร่งพัฒนา “บริการดิจิทัลเพื่อบุคคลด้วยพลัง AI” ที่สามารถคาดการณ์และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ล่วงหน้า พร้อมสนับสนุนการพัฒนา “เมืองอัจฉริยะ” ผ่านเทคโนโลยี IoT และระบบความปลอดภัยที่ทันสมัย
ภารกิจด้านทีมงาน: วัฒนธรรมที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ทรู คอร์ปอเรชั่น มุ่งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่หลอมรวมเป็นหนึ่งเดียว โดยยึด “ลูกค้า” เป็นหัวใจสำคัญในทุกการดำเนินงาน พร้อมสร้างผู้นำที่มีทัศนคติและศักยภาพเหมาะสมกับการขับเคลื่อนองค์กรในช่วงเปลี่ยนผ่าน
นอกจากนี้ ยังมุ่งพัฒนาความสัมพันธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อก้าวสู่ความสำเร็จร่วมกันอย่างยั่งยืน สร้างการเติบโตที่มั่นคงควบคู่ไปกับสังคมไทย
นายซิกเว่ กล่าวทิ้งท้ายว่า ภารกิจสำคัญทั้ง 3 ด้านนี้จะเป็นรากฐานในการเติบโตอย่างยั่งยืนของ ทรู คอร์ปอเรชั่น โดยบริษัทมุ่งมั่นพัฒนาทั้งสินค้า บริการ วิธีการทำงาน และวัฒนธรรมองค์กร เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
