Meta เปิดเผยเทรนด์การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อธุรกิจในประเทศไทย พร้อมเปิดตัวโซลูชันใหม่ล่าสุดในงาน Meta Marketing Summit 2025 มุ่งขับเคลื่อนการเติบโตให้ธุรกิจไทยทุกขนาดในยุคดิจิทัล
ข้อมูลจากรายงานล่าสุดของ Meta ร่วมกับ Deloitte ระบุว่า 77% ของธุรกิจไทยได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้ในกระบวนการดำเนินงาน โดยใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า 69% และการหาลูกค้าใหม่ 51% แสดงให้เห็นถึงความพร้อมของภาคธุรกิจไทยในการรับนวัตกรรมเทคโนโลยี
ธุรกิจไทยก้าวไกลด้วยนวัตกรรม AI จาก Meta
แพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ประจำ Facebook ประเทศไทย กล่าวว่า “Meta เชื่อในศักยภาพของ AI ที่จะช่วยสร้างการเติบโตให้ธุรกิจทุกขนาด งาน Meta Marketing Summit ในวันนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราที่จะร่วมมือกับธุรกิจไทย และส่งมอบเครื่องมือและความรู้ในการใช้ AI ให้เป็นประโยชน์ในการยกระดับการบริการลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินงาน และสร้าง ROI ได้อย่างมีนัยสำคัญ”
Meta ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่อย่าง Opportunity Score ที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญแบบเรียลไทม์ภายใน Ads Manager จากการทดสอบในช่วงแรกพบว่าช่วยลด Cost Per Lead (CPL) ได้เฉลี่ย 14%
ในขณะเดียวกัน Advantage+ Sales Campaigns ที่ใช้ AI มีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา สะท้อนประสิทธิภาพในการช่วยธุรกิจสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น การวิจัยระบุว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้จ่ายใน Advantage+ Shopping Campaigns สามารถสร้างผลตอบแทน (ROAS) ถึง 4.52 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย
เทรนด์การใช้งาน AI ที่น่าจับตามองในปี 2568
การใช้งาน AI ในภาคธุรกิจมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดย Meta ได้ระบุเทรนด์สำคัญ 5 ประการ ได้แก่
- การเชื่อมต่อในวงกว้าง: การลงทุนด้าน AI ของ Meta เปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานประจำวันกว่า 3.4 พันล้านคน ปัจจุบันเนื้อหาบน Instagram ถึง 50% เป็นเนื้อหาที่แนะนำโดย AI
- การตลาดที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น: ด้วยชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Meta ทำให้นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาที่หลากหลายได้ง่ายขึ้น ในไตรมาสที่ผ่านมา มีผู้ลงโฆษณาใช้เครื่องมือสร้างสรรค์ด้วย AI เพิ่มขึ้นถึง 30%
- การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ: AI ช่วยนักการตลาดขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวาง ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแบบเรียลไทม์และจับคู่โฆษณากับกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมมากที่สุด
- Conversion ที่คุ้มค่ามากขึ้น: วิดีโอสินค้าจากแคตตาล็อกและโฆษณาพาร์ตเนอร์ช่วยยกระดับประสิทธิภาพ นำไปสู่ Conversion ที่เพิ่มขึ้น 20% และลดต้นทุนต่อการได้ลูกค้าใหม่ลง 19%
- การสร้างเนื้อหา: เครื่องมือ Generative AI ของ Meta ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านเวลา ทรัพยากร และผลลัพธ์ ด้วยความสามารถในการสร้างคอนเทนต์ที่หลากหลาย
Meta AI พร้อมใช้งานแล้วในประเทศไทย
ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่ Meta ให้ความสำคัญกับการเปิดตัวเครื่องมือและโซลูชัน AI ล่าสุด โดยล่าสุดได้ประกาศเปิดตัวแอปพลิเคชัน Meta AI ในประเทศไทย ซึ่งเป็นแอป AI ที่พัฒนาขึ้นมาต่างหากจากแพลตฟอร์มอื่นของ Meta สร้างขึ้นด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model – LLM)
ขณะนี้ Meta AI ติดตั้งอยู่บนแอปพลิเคชัน WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram และแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Meta อย่างไร้รอยต่อ ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผู้ช่วย AI ได้ทุกที่และทุกเวลา โดย Meta AI ได้รับความนิยมจากผู้คนจำนวนมากกว่าผู้ช่วยเสมือนรายอื่นๆ มีผู้ใช้งานประจำเดือนกว่า 1 พันล้านคนทั่วทั้งกลุ่มแอปพลิเคชันในช่วงไตรมาสแรกของปี 2568
ในอนาคตอันใกล้ Meta AI จะเพิ่มฟีเจอร์การวางแผนการเดินทางและการสรุปบทความและเอกสารที่มีเนื้อหายาวให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจประเด็นสำคัญจากบทความข่าวสาร งานวิจัย หรือกระทู้โซเชียลมีเดียที่มีความยาวได้ทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม Meta ที่พวกเขาคุ้นเคย
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
