Zoho Corporation บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลกจากอินเดีย กำลังเร่งผลักดันการเข้าถึงซอฟต์แวร์ธุรกิจประสิทธิภาพสูงในประเทศไทย ตอบรับการเติบโตของตลาด SaaS (Software as a Service) ที่คาดว่าจะเติบโตถึง 21% ในช่วงปี 2568-2572
บริษัทเน้นลงทุนด้านการฝึกอบรมและพัฒนาคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ธุรกิจในปีที่ผ่านมา สอดคล้องกับการที่ประเทศไทยเข้าสู่ระยะที่ 3 ของแผนยุทธศาสตร์ ‘Digital Thailand’ 20 ปี ในปี 2566 ซึ่งมีเป้าหมายบรรลุการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบภายในปี 2570
การเติบโตของเทคโนโลยี AI ในภาคธุรกิจไทย
ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าพนักงานในประเทศไทยถึง 62% ใช้ Generative AI ในการทำงาน และเกือบ 75% ขององค์กรไทยได้ประกาศแผนนำ AI มาใช้ในปี 2567 ซึ่งแสดงถึงการเติบโตเกือบ 20% เมื่อเปรียบเทียบกับปีก่อน
ความก้าวหน้านี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นตามยุทธศาสตร์ AI แห่งชาติ และความพยายามในการเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันของไทยในตลาดโลก โดยบริษัทในกลุ่มบริษัทเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy Club: DECs) เป็นพันธมิตรสำคัญที่ช่วยธุรกิจไทยก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ
“ในปีที่ผ่านมา Zoho ได้มุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชั่นให้กับผู้ใช้บริการรายใหม่ในประเทศไทย โดยต่อยอดจากความสำเร็จของการทำกิจกรรมโรดโชว์ไปตามจังหวัดต่าง ๆ ที่ร่วมกับสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (สศด.) หรือ DEPA ในปี 2566″ นายกีบู แมทธิว รองประธานและผู้จัดการทั่วไปประจำเอเชียแปซิฟิก บริษัท โซโห คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าว
การขยายเครือข่ายและความร่วมมือในประเทศไทย
Zoho ได้จัดกิจกรรม Discover Zoho ที่จังหวัดชลบุรี ซึ่งทำให้ธุรกิจท้องถิ่นได้รู้จักกับโซลูชั่นหลักของบริษัทและมีโอกาสพูดคุยโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ เพื่อให้เข้าถึงโซลูชั่นได้ดียิ่งขึ้น ในปี 2567 Zoho ได้ลงนามความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ บริษัท เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ SiS เพื่อช่วยให้ SiS สามารถจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของ Zoho ให้กับธุรกิจทั่วประเทศไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โซลูชั่น AI ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ
ชุดโซลูชั่นทางธุรกิจของ Zoho กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วในประเทศไทย โดยมีอัตราการเติบโตรายได้ต่อปีเกินกว่า 20% ธุรกิจที่ใช้ Zoho เป็นแพลตฟอร์มโซลูชั่นจะได้รับซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเติบโตของบริษัท
โซลูชั่นของ Zoho มาพร้อมกับผู้ช่วย AI ที่ผนวกเข้าในระบบชื่อ Zia ซึ่งเสริมความสามารถของแอปพลิเคชันด้วย Generative AI โดยใช้เทคโนโลยีเฉพาะบนคลาวด์ส่วนตัวของ Zoho ในการจัดการข้อมูล
ผลิตภัณฑ์ชั้นนำของ Zoho ในประเทศไทย
Zoho นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ:
- Zoho CRM – ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่เพิ่มประสิทธิภาพด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI การวิเคราะห์ดีลเชิงพยากรณ์ และการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ มีการอัพเดต “CRM for Everyone” ที่มุ่งเน้นปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
- Zoho One – ชุดแอปพลิเคชันครอบคลุมกว่า 40 รายการที่ออกแบบมาเพื่อรวมการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับปรุงการทำงานให้เป็นระบบ ช่วยให้ธุรกิจสามารถประสานงานระหว่างแผนกได้อย่างไร้รอยต่อ
- Zoho Workplace – เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาเพื่อเพิ่มคุณภาพการเขียน ปรับเนื้อหาให้เหมาะสม และให้การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างชาญฉลาด
- Zoho Desk – โซลูชั่นการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการตั๋วที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก การสรุปตั๋วอัตโนมัติ และการสร้างการตอบสนองจากฐานความรู้
- Zoho Creator – แพลตฟอร์มพัฒนาแอปพลิเคชัน low-code ที่ผสมผสานกับ AI ช่วยให้สามารถออกแบบ พัฒนา และดำเนินการซอฟต์แวร์ธุรกิจได้อย่างง่ายดาย มาพร้อมกับ AI Modeler ที่มีโมเดลที่สร้างไว้ล่วงหน้าและโมเดลที่กำหนดเอง
“Zoho มุ่งมั่นในการเสริมสร้างศักยภาพให้กับธุรกิจไทยผ่านโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI ส่งเสริมนวัตกรรมและสนับสนุนประเทศในการบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โซลูชั่นของ Zoho ช่วยให้ธุรกิจไทยสามารถก้าวข้ามขีดจำกัดในการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพและสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ทันสมัยเพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ” นายกีบู แมทธิว กล่าวเสริม
การประชุมผู้ใช้ Zoholics Thailand 2025
ในขณะที่ Zoho ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง บริษัทมุ่งมั่นที่จะมอบเทคโนโลยีล้ำหน้าที่เป็นนวัตกรรมให้กับลูกค้า SaaS การประชุมผู้ใช้ Zoholics จะกลับมาจัดขึ้นที่กรุงเทพฯ อีกครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2568 เพื่อรวบรวมผู้นำทางธุรกิจและผู้ที่สนใจในเทคโนโลยี
งานนี้ประกอบด้วย 3 แทร็กเฉพาะทางที่ครอบคลุมโซลูชั่นในด้านการขาย การตลาด การเงิน ทรัพยากรบุคคล การทำงานร่วมกัน และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา โดย Zoholics ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำคัญในการให้ความรู้แก่ธุรกิจไทยเกี่ยวกับวิธีที่โซลูชั่นซอฟต์แวร์ของ Zoho สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
