ในยุคที่คอนเทนต์ออนไลน์มีบทบาทสำคัญ YouTube ได้เผยรายงานล่าสุดที่ชื่อว่า “Why We Watch 2.0” ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมต้องการจากเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม รายงานฉบับนี้รวบรวมข้อมูลจากการสำรวจและศึกษาผู้ชมหลายพันคน เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้ผู้ชมติดตามและกลับมาดูช่องนั้น ๆ ซ้ำ
ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า “คุณภาพ” ของคอนเทนต์ไม่ได้หมายถึงเพียงแค่เอฟเฟกต์พิเศษหรือภาพที่สวยงามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชม ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องมือสร้างคอนเทนต์อัตโนมัติยังไม่สามารถทำได้อย่างสมบูรณ์
ความสำคัญของชุมชนและการมีส่วนร่วม
รายงานของ YouTube เผยว่าชุมชนเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้ชมกลับมาดูคอนเทนต์ซ้ำ มากกว่าครึ่งของผู้ชมเห็นด้วยว่าการเลือกดูคอนเทนต์ร่วมกันสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน โดยเฉพาะผู้ชมที่มีอายุน้อยกว่ารู้สึกว่าการรับชมคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มอย่าง YouTube และ Twitch ทำให้พวกเขารู้สึกว่าตัวเองเป็นที่เข้าใจและยอมรับ
ในขณะเดียวกัน สื่อโทรทัศน์แบบดั้งเดิมกลับสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ใหญ่กว่าได้น้อยที่สุด สะท้อนให้เห็นว่ายุคของการนัดดูรายการโทรทัศน์พร้อมกันได้สิ้นสุดลงแล้ว โดยผู้ชมหันมาหาความรู้สึกของการมีส่วนร่วมในชุมชนจากคอนเทนต์ออนไลน์แทน
คุณภาพคอนเทนต์ มากกว่าแค่ภาพสวย
ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้ชมกำลังมองหาคอนเทนต์คุณภาพสูง แต่คำว่า “คุณภาพ” ในที่นี้หมายถึงความสามารถในการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์มากกว่าเอฟเฟกต์พิเศษ ผู้ชมทุกวัยเห็นพ้องกันว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือคอนเทนต์ต้องสามารถดึงดูดและรักษาความสนใจได้
อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างระหว่างกลุ่มอายุ คือ
- ผู้ชมที่อายุมากกว่า 35 ปี ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ
- ผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ให้ความสำคัญกับความคิดสร้างสรรค์และความเกี่ยวข้องกับตัวเอง
ที่น่าสนใจคือ มีผู้ชมเพียงไม่ถึง 1% เท่านั้นที่สนใจแต่เพียงภาพที่สวยงาม สะท้อนให้เห็นว่าผู้ชมในปัจจุบันต้องการความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับเนื้อหาที่พวกเขาบริโภค แม้แต่สื่อแบบดั้งเดิมก็ต้องปรับตัวตามแนวโน้มนี้
มุมมองต่อโฆษณาบน YouTube
รายงานยังได้สำรวจทัศนคติของผู้ชมต่อโฆษณาบน YouTube ผลปรากฏว่าผู้ชมมีแนวโน้มที่จะยอมรับโฆษณามากขึ้นเมื่อเป็นการสนับสนุนครีเอเตอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ นอกจากนี้ ผู้ชม YouTube ยังเปิดรับโฆษณามากกว่าผู้ชมบนแพลตฟอร์มอื่นๆ
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้ชมยอมรับโฆษณาบน YouTube ได้แก่:
- โฆษณาต้องน่าสนใจและน่าติดตาม
- การแสดงโฆษณาอย่างเหมาะสม ไม่รบกวนประสบการณ์การรับชม
- ความรู้สึกว่าได้สนับสนุนครีเอเตอร์ที่ชื่นชอบ
ข้อมูลเหล่านี้ให้ข้อคิดที่น่าสนใจเกี่ยวกับความหมายของ “คุณภาพ” ในบริบทของคอนเทนต์วิดีโอ แม้ว่าคำนิยามอาจแตกต่างกันไปตามกลุ่มผู้ชมและหัวข้อ แต่รายงานนี้ให้แนวทางที่เป็นประโยชน์ในการสร้างชุมชนรอบคอนเทนต์ ซึ่งนักการตลาดและครีเอเตอร์สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในกลยุทธ์ของตนได้
สรุปหัวข้อที่น่าสนใจจากรายงาน Why We Watch 2.0
- เน้นสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์: ผู้ชมให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ที่สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์มากกว่าคุณภาพทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว ครีเอเตอร์ควรมุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาที่สามารถสร้างอารมณ์ร่วมกับผู้ชมได้
- สร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน: ผู้ชมส่วนใหญ่รู้สึกว่าการเลือกดูคอนเทนต์ร่วมกันสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ครีเอเตอร์ควรพยายามสร้างชุมชนรอบคอนเทนต์ของตน
- นำเสนอความเป็นตัวตนที่แท้จริง: ผู้ชมชื่นชอบครีเอเตอร์ที่แสดงความเป็นตัวของตัวเองอย่างแท้จริง การนำเสนอตัวตนที่จริงใจและเป็นธรรมชาติจะช่วยสร้างความเชื่อมโยงกับผู้ชมได้มากขึ้น
- สร้างเนื้อหาที่มีความหมายและเกี่ยวข้องกับผู้ชม: คอนเทนต์ควรมีความหมายและเกี่ยวข้องกับชีวิตของผู้ชม โดยเฉพาะกลุ่มผู้ชมอายุน้อยที่ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตนเอง
- มุ่งเน้นการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ: ผู้ชมให้ความสำคัญกับการเล่าเรื่องที่น่าติดตาม ครีเอเตอร์ควรพัฒนาทักษะการเล่าเรื่องเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม
- สร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้และประโยชน์: ผู้ชมชื่นชอบคอนเทนต์ที่ให้ความรู้ใหม่ๆ หรือมีประโยชน์ต่อชีวิตประจำวัน ครีเอเตอร์ควรพิจารณาสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและเป็นประโยชน์ต่อผู้ชม
- ใส่ใจคุณภาพทางเทคนิคขั้นพื้นฐาน: แม้ว่าผู้ชมจะให้ความสำคัญกับอารมณ์มากกว่า แต่คุณภาพทางเทคนิคขั้นพื้นฐาน เช่น ภาพและเสียงที่ชัดเจน ก็ยังเป็นสิ่งที่จำเป็น
- สร้างความสม่ำเสมอในการนำเสนอคอนเทนต์: ผู้ชมมักรีบเข้าชมคอนเทนต์ใหม่ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่มีการอัปโหลด การสร้างตารางการนำเสนอคอนเทนต์ที่สม่ำเสมอจะช่วยรักษาความสนใจของผู้ชมได้
- เปิดโอกาสให้ผู้ชมมีส่วนร่วม: ผู้ชมรู้สึกว่าการเลือกคอนเทนต์ของพวกเขามีอิทธิพลต่อการสร้างคอนเทนต์ใหม่ๆ ครีเอเตอร์ควรเปิดโอกาสให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในการเสนอแนะหรือแสดงความคิดเห็นต่อคอนเทนต์
- ใส่ใจกับโฆษณาที่ปรากฏในวิดีโอ: ผู้ชม YouTube มีแนวโน้มที่จะยอมรับโฆษณาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับเนื้อหา ครีเอเตอร์ควรพิจารณาเลือกโฆษณาที่เหมาะสมกับคอนเทนต์และกลุ่มผู้ชมของตน
สามารถดาวน์โหลดเอกสารรายงานได้ที่นี่
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
