ByteDance บริษัทแม่ของ TikTok ประกาศ เลิกจ้างพนักงาน กว่า 700 คนในมาเลเซีย โดยมีแผนที่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาทำงานแทนในส่วนของการตรวจสอบและกลั่นกรองเนื้อหา การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาทางการเงิน แต่เป็นการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
บริษัทเปิดเผยว่า AI สามารถตรวจจับและลบเนื้อหาที่ละเมิดกฎชุมชนได้ถึง 80% ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการกลั่นกรองเนื้อหาเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่ในมาเลเซีย แต่ TikTok ยืนยันว่าจะมีการปรับใช้ AI ในการกลั่นกรองเนื้อหาในระดับโลก
AI กับการกลั่นกรองเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย
การนำ AI มาใช้ในการกลั่นกรองเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่การตัดสินใจของ TikTok ครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI ที่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จนสามารถทดแทนแรงงานมนุษย์ได้ในบางส่วน
อย่างไรก็ตาม การใช้ AI ในการกลั่นกรองเนื้อหายังคงเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันในวงกว้าง เนื่องจากยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับความแม่นยำและความสามารถในการเข้าใจบริบทที่ซับซ้อนของเนื้อหาบางประเภท ซึ่งอาจต้องอาศัยวิจารณญาณของมนุษย์ในการตัดสินใจ
ความท้าทายด้านความปลอดภัยออนไลน์สำหรับเด็กและเยาวชน
ในขณะที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยออนไลน์สำหรับเด็กและเยาวชนก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย รัฐบาลทั่วโลกกำลังผลักดันให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพิ่มมาตรการในการกลั่นกรองเนื้อหา เพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ เช่น การเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ และการล่อลวงออนไลน์
อินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญสำหรับการเรียนรู้และการติดต่อสื่อสารของเด็กและเยาวชน แต่ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงที่ต้องระวัง การสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงข้อมูลและความปลอดภัยจึงเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์
ความร่วมมือระหว่างประเทศเพื่อความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต
เพื่อตอบสนองต่อความท้าทายด้านความปลอดภัยออนไลน์ สหรัฐอเมริกา และ สหราชอาณาจักร ได้ประกาศจัดตั้งกลุ่มทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแนวทางและวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกลั่นกรองเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ สหราชอาณาจักร ยังได้ออกกฎหมาย Online Safety Bill เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต
ความร่วมมือระหว่างประเทศนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการสร้างมาตรฐานความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตในระดับโลก ซึ่งอาจส่งผลให้บริษัทเทคโนโลยีต้องปรับตัวและพัฒนาระบบการกลั่นกรองเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ถึงแม้จะมีการเลิกจ้างพนักงานในส่วนของการกลั่นกรองเนื้อหา แต่ TikTok ยังคงให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัยของผู้ใช้งาน โฆษกของบริษัทเปิดเผยว่า TikTok มีแผนที่จะใช้เงินถึง 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปีนี้สำหรับโครงการด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยทั่วโลก
ข้อมูลจาก Neowin
ติดตามข่าวสาร อัปเดตเทคโนโลยี รีวิวของใหม่ก่อนใคร ได้ทาง www.techoffside.com และ ช่องทางโซเชียล Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok
