Facebook ออกมาชี้แจงประเด็นที่มีผู้ใช้งานถูก log out ออกจากระบบจำนวนมาก เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาแล้ว ซึ่งสาเหตุเกิดจาก Facebook มีการเปลี่ยนแปลง configuration หรือการตั้งค่าบางอย่าง และปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อเช้าวันเสาร์ที่ผ่านมา
เรื่องเกิดจากมีเหตุการณ์ประหลาดเกิดขึ้น โดย Facebook หลายบัญชีถูก log out ออกจากระบบในคืนวันศุกร์ที่ 22 มกราคมที่ผ่านมา
มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างในวันที่ 22 มกราคม เป็นเหตุให้ผู้ใช้หลายคนถูก log out ออกจากบัญชี Facebook ของตัวเอง เราได้ทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
Facebook กล่าวในอีเมลที่ส่งถึง The Verge
ปัญหาเกิดขึ้นในคืนวันศุกร์ ส่งผลให้มีผู้ใช้งาน Facebook รายงานปัญหาเรื่องการถูก log out ออกจากระบบเป็นจำนวนมาก
ทางด้าน Engadget พบว่าผู้ใช้ iPhone ได้รับผลกระทบมากที่สุด จากการที่ Facebook นั้น log out ออกจากระบบเอง โดยสังเกตว่าผู้ใช้แอป Facebook ของ iOS ประสบปัญหาการกลับเข้าสู่ระบบของตัวเอง เมื่อต้องเข้าระบบแบบ two-factor authentication หรือ การใช้ 2 ปัจจัยในการยืนยันตัวตน ซึ่งผู้ใช้งานส่วนใหญ่สามารถกลับเข้าสู่ระบบได้ เพียงแต่ต้องรอ authentication code เป็นเวลานานกว่าปกติกว่าจะส่งมาถึงผู้ใช้งาน
ที่มา : The Verge
