fbpx

Microsoft แก้ปัญหา Windows 10 October 2018 Update ลบไฟล์แล้ว รอเปิดให้อัพเดทกันอีกครั้ง

0

ล้ำหน้าโชว์ Microsoft แก้ปัญหา Windows 10 October 2018 Update ลบไฟล์แล้ว รอเปิดให้อัพเดทกันอีกครั้ง Windows 10 October Update Windows 10 October Windows 10 Microsoft

ก่อนหน้านี้ Microsoft ประกาศระงับการอัพเดทระบบ Windows 10 October ก่อนชั่วคราว หลังพบปัญหาไฟล์ที่เก็บในโฟลเดอร์ถูกลบเฉยเลย

แต่ดูเหมือนว่า ทาง Microsoft จะแก้ไขปัญหาได้แล้ว และพร้อมจะเปิดให้ผู้ใช้งานได้อัพเดทระบบปฏิบัติการ Windows 10 อีกครั้ง

ทางบริษัทซอร์ฟแวร์ยักษ์ใหญ่ พูดให้ความเชื่อมั่นแก่ผู้ใช้งานว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้นั้น พบเจอแค่ใน 0.01% ของผู้ใช้งานทั้งหมด

แต่ถึงจะพบเจอในผู้ใช้งานไม่กี่คนก็ตาม แต่ ความรุนแรงของปัญหาที่เกิดขึ้น ระดับ ข้อมูลถูกลบ / ข้อมูลสูญหาย นั้น ถือเป็นเรื่องที่ร้ายแรง ซึ่ง มันก็ร้ายแรงถึงขั้นตัว Microsoft เองยังต้องสั่งระงับให้หยุดปล่อยการอัพเดทไปก่อน

ล้ำหน้าโชว์ Microsoft แก้ปัญหา Windows 10 October 2018 Update ลบไฟล์แล้ว รอเปิดให้อัพเดทกันอีกครั้ง Windows 10 October Update Windows 10 October Windows 10 Microsoft

ปัญหาที่พบนั้น เรียกว่า Known Folder Redirection หรือ KFR

โดยที่ KFR นั้น มันก็คือ การสั่งย้ายตำแหน่งตำแหน่งโฟลเดอร์พื้นฐานที่คิดว่า ผู้ใช้งานก็น่าจะคุ้นเคยครับ เช่น

  • Desktop
  • Documents
  • Pictures
  • Screenshots
  • Videos เป็นต้น

จาก default folder location [c:\users\username\<folder name>] และย้ายไปอยู่ที่ตำแหน่งอื่นๆ

ผู้ที่ใช้งาน Windows 10 April 2018 แจ้งประเด็นเข้ามาว่า ต่อให้สั่งย้ายตำแหน่งที่อยู่ Folder แล้ว ก็ยังเห็น Folder เปล่าๆอยู่ที่ตำแหน่งเดิม ด้วยเหตุนี้  ทาง Microsoft จึงต้องเพิ่ม code คำสั่งลบ Folder นั้นออกจากตำแหน่งที่อยู่เดิม ซึ่งถ้าเป็นแบบนี้ code คำสั่งควรทำงานอย่างแม่นยำ และ ไม่มีปัญหาตามมา

แต่ สิ่งที่เกิดขึ้น คือ ไฟล์ในโฟลเดอร์เก่ากลับยังไม่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ใหม่ และ อัพเดทใหม่ Windows 10 October 2018 ก็ดันมี code สั่งลบ Folder ที่อยู่ตำแหน่งเก่า … และ code นั้นสั่งลบโฟลเดอร์ที่ตำแหน่งเก่า ซึ่ง ไฟล์ในโฟลเดอร์เก่านั้นกลับยังไม่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ใหม่ ทำให้ โฟลเดอร์เก่าถูกลบไป ซึ่งแน่นอนว่า ไฟล์ที่อยู่ในนั้นก็ถูกลบไปด้วย เป็นผลให้ข้อมูลผู้ใช้งานหายไปนั่นเอง

Microsoft ได้แก้ไขปัญหาทั้งหมดนี้แล้วใน patch : KB 4464330 แล้ว หากผู้ใช้งานยังพบปัญหาไฟล์หาอยู่ สามารถแจ้งทาง Microsoft Support ให้ช่วยกู้ข้อมูล แต่ก็ไม่ได้การันตีว่าจะช่วยกู้ไฟล์คืนได้ทั้งหมด 100%

ตอนนี้ ทาง Microsoft เริ่มเปิดให้อัพเดทอีกครั้ง กับกลุ่มผู้ใช้งาน insider แล้ว ซึ่งถ้าการอัพเดทไม่พบปัญหาอะไร คงเปิดให้อัพเดทได้ทั่วไปอีกครั้ง

source

About Author

นักเขียนหน้าใหม่ ผู้หลงไหลในเรื่อง แมว หมี เทคโนโลยี และ โลกของไอที :)

Leave A Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.