Facebook เสริมพลัง AI ในฟีเจอร์ Marketplace ช่วยผู้ซื้อ-ผู้ขายใช้งานสะดวกขึ้น

ต่อไป ผู้ใช้งานจะซื้อง่ายขายคล่องและไวขึ้นบน Facebook Marketplace จากการที่ Facebook ใส่ฟีเจอร์ เสริมพลัง AI เข้าเพิ่ม

ยกตัวอย่างเช่น ผู้ใช้งานจะโพสต์ขายเก้าอี้นั่งพักผ่อน ตัวระบบจะมี AI ที่คอยจัดหมวดหมู่เก้าอี้นั่ง รวมไปถึง ระบบที่แสดงช่วงราคาที่เหมาะสมสำหรับเก้าอี้นั่งพักผ่อนให้

อีกฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามา นั่นคือ Facebook เปิดให้ทดลองการใช้รูปค้นหาสินค้า ซึ่งเมื่อเราอัพโหลดรูปประเภทสินค้าที่เราต้องการค้นหา ระบบจะแนะนำสินค้าที่ใกล้เคียงกับรูปที่เราอัพโหลดเพื่อคนหาใน Marketplace และ แสดงผลขึ้นมาให้

AI ที่เพิ่มเข้ามา ไม่ได้เพียงช่วยอำนวยความสะดวกเรื่องระบบซื้อขายเท่านั้น แต่ มันยังสามารถช่วยตรวจสอบภาพสินค้าและเนื้อหาที่ผิดกฏหมายได้ด้วย

ซึ่งผู้ใช้งาน ที่เป็นผู้ซื้อ และ ผู้ขาย สามารถจัดเรทติ้งให้กันและกันได้ เพื่อความน่าเชื่อถือของแต่ละฝ่าย

ที่สำคัญ (จากรูป) มันยังมีช่องทางให้แจ้ง report สินค้าได้ง่ายขึ้นด้วย

ซึ่งเจ้า Facebook Marketplace นั้น เปิดตัวมาตั้งแต่ ปี 2016 แล้ว ซึ่งได้รับความนิยมมากในสหรัฐอเมริกา ซึ่งข้อมูลระบุว่า ผู้ใช้งานในสหรัฐฯใช้งาน Marketplace เยอะถึง 33% เลยทีเดียว โดยสินค้าที่นิยมมาก คือ รถยนต์ มือสอง

ส่วนในประเทศไทย Marketplace ถือเป็นฟีเจอร์ที่นิยมระดับนึง (แม้จะไม่มากเท่ากับในสหรัฐก็ตาม)

source