เฟซบุ๊กนำ AI เข้ามาช่วยตรวจสอบโพสต์ของผู้ใช้หาสัญญาณเสี่ยงฆ่าตัวตาย

การฆ่าตัวตายนั้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นมาอยู่ทุกยุคทุกสมัย  แต่ในสมัยนี้ที่โซเชียลเน็ตเวิร์กได้ย่อโลกทั้งใบเอาไว้ให้อยู่ในกำมือ  ทำให้เราสามารถรับรู้เรื่องราวของคนอื่นได้มากขึ้น  ซึ่งรวมถึงสัญญาณความเสี่ยงในการฆ่าตัวตายด้วยเช่นกัน

ล่าสุดเฟซบุ๊กได้เตรียมนำเอาระบบปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการสแกนอ่านโพสต์ต่างๆ รวมถึง Livestream ของผู้ใช้เพื่อวิเคราะห์หาแนวโน้มการฆ่าตัวตาย  ซึ่งเมื่อระบบ AI เจอผู้ใช้ที่มีแนวโน้มดังกล่าว  ก็จะรายงานไปยังผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์เพื่อช่วยตรวจสอบอีกทีหนึ่ง  หากพบมีแนวโน้มจริง  หรือกำลังอยู่ระหว่างฆ่าตัวตาย  ก็จะมีการติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เข้าไปช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที

ฟีเจอร์ดังกล่าวถูกทดสอบกับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกามาแล้วหลายเดือน  และตอนนี้กำลังเปิดใช้ในประเทศอื่นๆ นอกจากสหรัฐอเมริกาเพิ่มเติมต่อไป  ยกเว้นในสหภาพยุโรป

เฟซบุ๊กไม่ได้ให้รายละเอียดว่ามีปัจจัยใดบ้างที่ถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์แนวโน้มดังกล่าว  ทั้งนี้ระบบ AI ของเฟซบุ๊กนั้นได้รับการสอนโดยโพสต์ของผู้ใช้ที่ถูกผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ทำเครื่องหมายเฝ้าระวังเอาไว้

อ้างอิง – Facebook Newsroom