KFC ในจีนร่วมมือกับ Baidu ใช้ระบบรู้จำใบหน้าเพื่อแนะนำเมนูให้ลูกค้า

เคยหรือไม่ที่เวลาเดินเข้าร้านอาหารแล้วเกิดอารมณ์งุดเงี้ยวไม่รู้จะสั่งอะไรมากินดี? ตอนนี้ KFC ในประเทศจีนเตรียมทางออกไว้ให้แล้วด้วยระบบวิเคราะห์ใบหน้าลูกค้าและแนะนำรายการให้อัตโนมัติ

KFC ประเทศจีนร่วมมือกับ Baidu ยักษ์ใหญ่วงการค้นหาในประเทศจีน  นำเอาระบบรู้จำใบหน้า (Facial Recognition) มาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลจากใบหน้าลูกค้า  ทั้งในเรื่องของเพศ  ช่วงอายุ  และข้อมูลอื่นๆ (เช่นสีหน้าอารมณ์ลูกค้าในขณะนั้น) จากนั้นจึงใช้ข้อมูลที่ได้มาเลือกเมนูแนะนำให้ลูกค้าว่าลูกค้าน่าจะชอบอะไร  ซึ่งลูกค้าก็สามารถเลือกได้ว่าจะรับเมนูที่คอมพิวเตอร์แนะนำ  หรือจะเลือกสั่งเอง

ที่มา – BGR

ความเห็นของเรา

ก็เป็นชื่อที่เราคุ้นหูคุ้นตากันดีอยู่แล้วกับทั้ง KFC และ Baidu ในมุมหนึ่งแล้วนี่ก็นับเป็นการเอาเทคโนโลยีมาปรับใช้ได้อย่างสร้างสรรค์วิธีหนึ่ง  แต่ในอีกทางหนึ่งคือเรื่องของความเป็นส่วนตัว  ที่น่าเป็นห่วงเช่นกันว่าข้อมูลที่ระบบเก็บได้เหล่านี้จะถูกนำไปใช้ในลักษณะไหน  อีกทั้งการที่มันเป็นระบบอัตโนมัติ  ก็จะทำอย่างไรหากผู้ใช้ไม่ยินยอม?  ก็เป็นเรื่องที่ต้องคิดกันต่อไปครับ

Message us