สำหรับแอดมินเพจบนเฟซบุค ที่แม้จะมีแอพ Pages Manager ให้ใช้งาน แต่ก็อาจจะรู้สึกลำบากในการจะต้องมานั่งเช็คและตอบทั้งคอมเมนต์บนเพจ และข้อความในอินบ็อกซ์ ยิ่งถ้าหากเพจไหนมี Instagram ด้วย ก็ยังต้องไปเปิดแอพอินสตาแกรมเพื่อเช็คคอมเมนต์อีก
ล่าสุดทาง Facebook เตรียมอัพเดทแอพ Pages Manager ทั้งบน iOS และ Android โดยเพิ่มฟีเจอร์ตัวใหม่เข้ามา นั่นคือ “Unified Inbox” ที่ช่วยให้แอดมินเพจต่างๆ สามารถจัดการและตอบทั้งคอมเมนต์ ข้อความ และอินสตาแกรมได้ในหน้าเดียว
นอกจาก Unified Inbox แล้ว ในอัพเดทนี้ยังเปิดให้แอดมินเพจสามารถกดดูโปรไฟล์ของลูกเพจที่คอมเมนต์หรืออินบ็อกซ์เข้ามา (ซึ่งจะแสดงเฉพาะ Public Profile ของผู้ใช้นั้นๆ) พร้อมทั้งดูประวัติการติดต่อครั้งก่อนหน้าได้ และยังสามารถติดป้าย (Label) ให้กับลูกเพจได้ด้วย เช่นติดป้ายว่าเป็นลูกค้าประจำ
Facebook จะเริ่มปล่อยอัพเดทนี้ให้กับผู้ใช้ Pages Manager บนมือถือในอาทิตย์หน้า (coming weeks) และจะปล่อยให้กับอุปกรณ์อื่นๆ ต่อไปทีหลัง
ที่มา – Facebook Business
