แม้ว่าการเรียกคืน Galaxy Note 7 ทั่วโลกของซัมซุง จะเกิดขึ้นก่อนที่ Galaxy Note 7 จะวางขายครบทุกประเทศ ซึ่งในประเทศที่ยังไม่มีการวางจำหน่าย ก็ถือว่าโชคดีไป ที่ทางซัมซุงจะสามารถดึงเครื่องกลับได้ทันที โดยไม่ต้องรอให้ลูกค้านำมาเปลี่ยนเอง
แต่ในสหราชอาณาจักร กลับมีลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่ได้รับตัวเครื่อง Galaxy Note 7 ไปก่อนการเปิดตัว ทำให้ผู้ใช้กลุ่มนี้ยังคงไม่สามารถนำเครื่องมาคืนได้ เนื่องจากซัมซุงในสหราชอาณาจักรยังไม่มีโครงการรับเครื่องคืนอย่างเป็นทางการ
ล่าสุดซัมซุงสหราชอาณาจักร ได้เปิดโครงการ Galaxy Note 7 Exchange Programme เพื่อรับเปลี่ยนเครื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้แล้ว ซึ่งลูกค้าที่ได้รับเครื่อง Galaxy Note 7 ไปก่อนแล้ว สามารถนำเครื่องมาคืนเพื่อขอเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ในทันที โดยเครื่องล็อตใหม่ที่แก้ปัญหาดังกล่าวแล้ว จะมาถึงและพร้อมส่งมอบให้ลูกค้าในสหราชอาณาจักรอีกครั้งภายในอาทิตย์นี้
ความเห็นของเรา
ในไทยเรายังไม่มีข่าวว่ามีลูกค้าที่ได้รับส่งมอบเครื่องก่อนกำหนด ดังนั้นจึงถือว่าโชคดีในระดับหนึ่งที่ไม่ต้องเปิดโปรแกรมรับเปลี่ยนเครื่องให้วุ่นวาย (เว้นแต่ใครได้เครื่องหิ้วมา ก็คงต้องหาทางกันเอง) โดยล่าสุดซัมซุงประเทศไทยก็ได้ยืนยันแล้วด้วยว่าเครื่องที่จะนำมาขายและส่งมอบให้ลูกค้าในไทย จะเป็นเครื่องล็อตใหม่ทั้งหมด ที่ผ่านการแก้ปัญหาเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ
ที่มา – Engadget
