Samsung เพิ่งวางจำหน่าย Glaxy Note 7 ไปได้ไม่ถึงเดือน ซึ่งตัวมือถือเองนี้ก็ได้รับเสียงตอบรับในทางบวกเป็นจำนวนมากจากผู้ใช้งาน หากแต่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่ใช้งาน Galaxy Note 7 นี้ไป แล้วเกิดระเบิดขึ้นระหว่างใช้งาน
นับถึงตอนนี้แล้วก็มีรายงานการระเบิดนี้เข้ามาแล้วกว่า 35 รายด้วยกัน ซึ่งนับได้ว่าสูงมากสำหรับมือถือที่เพิ่งวางขายได้เพียงเดือนเดียวเท่านั้น ดังนั้นทาง Samsung จึงประกาศเรียกคืน Galaxy Note 7 ทั้งหมด พร้อมทั้งเตรียมเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับลูกค้าทุกรายในอาทิตย์หน้านี้
โดยทาง Samsung จะร่วมมือกับคู่ค้าและตัวแทนจำหน่ายต่างๆ ในการเรียกคืนและส่งเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับลูกค้าที่ได้ทำการซื้อเครื่องไปแล้ว ซึ่งในประเทศไทยที่ Galaxy Note 7 ยังไม่วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ก็ต้องมีการเลื่อนการวางจำหน่ายออกไปด้วยเช่นกัน
นับถึงตอนนี้ Samsung สามารถจำหน่าย Galaxy Note 7 ไปได้แล้วกว่า 2.5 ล้านเครื่องทั่วโลก
ความเห็นของเรา
ในขณะที่แอปเปิลกำลังจะเปิดตัว iPhone 7 อยู่ในอาทิตย์หน้านี้แล้ว นับได้ว่าเป็นเคราะห์ร้ายของซัมซุงอย่างแท้จริงที่ผลิตภัณฑ์ตัวหลักของบริษัทต้องเจอปัญหาร้ายแรงจนถึงขั้นต้องเรียกคืนทั้งหมดแบบนี้ ซ้ำแล้วปัญหานี้จะฝังใจคนที่คิดจะซื้อ Galaxy Note 7 หลายๆ คนไปอีกยาวๆ แม้ว่าซัมซุงจะแก้ปัญหานี้ไปแล้วเลยก็เป็นได้
แต่ทั้งนี้ก็นับได้ว่าซัมซุงใจป้ำมากๆ ที่เรียกคืนและจะเปลี่ยนสินค้าให้กับผู้ใช้ทั้งหมดกว่า 2.5 ล้านเครื่องนี้ (ซึ่งอาจจะทำซัมซุงเสียเงินไปไม่ใช่น้อยๆ)
เอ หรือว่าซัมซุงจะเอาไปซ่อมแล้วเอามาขายเป็น Refusbished?
ที่มา – TechCrunch
